Chính sách vận chuyển và giao nhận

🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN VÁY – NHÀ CHUPPY

Nhà Chuppy cung cấp dịch vụ giao nhận váy thuê toàn quốc, đảm bảo váy đến tay khách hàng đúng hẹn, sạch sẽ và an toàn nhất. Chúng tôi cam kết phục vụ chu đáo từ khâu đóng gói đến khi giao tận nơi.

📌 1. Phạm vi giao nhận

• ✅ Nội thành TP. HCM: Giao tận nhà hoặc địa điểm chụp hình theo yêu cầu.
• ✅ Tỉnh thành khác: Giao qua dịch vụ chuyển phát nhanh (J&T Express, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post…).
• ✅ Tự đến lấy tại shop: Khách có thể đến trực tiếp để thử và nhận váy theo giờ hẹn.

⏰ 2. Thời gian xử lý & giao hàng

• 📞 Sau khi nhận đặt hàng, Chuppy sẽ liên hệ xác nhận trong vòng 1–2 giờ (giờ hành chính).
• 📦 Váy được đóng gói cẩn thận và giao đi trước ngày chụp 1–2 ngày để khách kiểm tra kỹ.
• 🏙️ Nội thành TP.HCM: Giao trong 2–4 tiếng kể từ khi xác nhận.
• 🛵 Tỉnh thành xa: Dự tính 1–3 ngày làm việc tùy đơn vị vận chuyển.

💰 3. Phí vận chuyển

• Nội thành TP.HCM: Miễn phí giao đối với đơn từ 500.000đ trở lên. Dưới 500.000đ phí giao từ 30.000 – 50.000đ.
• Tỉnh thành khác: Phí vận chuyển tính theo đơn vị giao hàng, khách hàng chịu cả 2 chiều (giao và hoàn trả).

📦 4. Quy định hoàn trả váy

• Sau khi kết thúc thời gian thuê, khách hoàn trả váy ngay trong ngày hoặc theo thỏa thuận.
• Váy hoàn trả phải còn nguyên vẹn, không bị rách, dây kéo hỏng, vết bẩn khó tẩy...
• Nếu giao qua bưu điện, khách tự đóng gói bảo vệ váy (bọc túi xốp, hộp cứng nếu cần) trước khi gửi.
• Không hoàn tiền nếu khách từ chối nhận hàng mà không có lý do hợp lệ sau khi đã xác nhận đơn.

⚠️ 5. Các trường hợp chậm giao

Chúng tôi sẽ thông báo ngay nếu xảy ra:

• Giao thông tắc nghẽn / thời tiết xấu / sự kiện đặc biệt.
• Thông tin địa chỉ khách cung cấp không đầy đủ.
• Đơn vị vận chuyển gặp sự cố ngoài ý muốn.

Trong các trường hợp trên, Nhà Chuppy sẽ liên hệ khách hàng sớm nhất có thể để phối hợp giải quyết.

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:

• 📞 Hotline / Zalo: 0765.866.555
• 📍 Địa chỉ: Nhà Chuppy – TP. Hồ Chí Minh